Внутренняя и внешняя среда организации

Составляющие социально-культурной среды:

− численность населения страны и данной местности, его демографические и возрастные характеристики;

− численность и структура семей, их традиции;

− уровень квалификации, образования, трудовых навыков трудоспособного населения;

− уровень доходов населения, структура потребностей;

− жизненные ценности, установки, традиции, обычаи, стереотипы населения и отдельных его групп, этические и эстетические стандарты;

− религиозные верования;

− миграционные процессы, мобильность населения;

− межнародные, межэтнические отношения.

· Технологическая среда

Технологическая среда - это научно-технические разработки и оборудование, определяющие методы изготовления и продажи продукции (услуг, работ) в обществе.

Основные элементы технологической среды:

− патенты, авторские свидетельства, рационализаторские предложения;

− научно-технические разработки, отчеты по научно-исследовательским работам, проектные разработки, инжиниринговые работы;

− информация и технические средства её обработки;

− системы технологий в разных сферах жизнедеятельности людей;

− потенциал научно-исследовательских, проектно-конструкторских, исследовательских, инжиниринговых организаций.

· Экономическая среда

Экономическая среда включает деятельность всех организаций в сфере бизнеса.

Составные экономической среды:

− наличие в обществе основных отраслей народного хозяйства, предприятий, организаций;

− инфраструктура экономики: транспорт, коммуникации;

− полезные ископаемые, энергетические ресурсы;

− характеристики производственной продукции (услуг, работ), валовой национальный продукт;

− состояние экономики и показатели её развития (кризисные явления, инфляционные процессы, процентные ставки и др.);

− состав и структура финансово-банковской системы;

− государственные и местные органы регулирования экономики;

− налоговая политика, льготы, штрафы, санкции.

· Экологическая среда

Экологическая среда характеризует природное окружение организации, представляющее собой, с одной стороны, источник определенных ресурсов (земля, полезные ископаемые, солнечный свет, воздух, вода и др.), а с другой стороны, пространство, в которое поступают результаты деятельности организации.

Составные части экологической среды:

– земельные и водные ресурсы, воздушный бассейн, их состояние и характеристика;

– растительный и животный мир;

– природные условия деятельности организации (температурный режим, погодные условия, уровень осадков, поры года);

– реальный и допустимый уровни загрязнения воздуха, земли, воды токсичными отходами;

– реальный и допустимый уровни неблагоприятных воздействий на окружающую среду электрическими, магнитными и другими полями;

– тенденция экологических изменений вокруг фирмы;

– экологические движения и организации, экологическая деятельность государственных органов и общественности.

· Международная среда

Международная среда включает такие отношения между отдельными государствами и международные институции, которые непосредственно влияют на хозяйственные результаты данной организации.